״סוכן״ הפכה למילה טעונה. בלי ההייפ, סוכן הוא תוכנה שיכולה לקחת משימה, להשתמש בכלים ולקבל החלטות תחומות לעבר מטרה. השאלה השימושית היא: אילו משימות מוכנות לכך היום?
מה סוכנים מבצעים היטב היום
- קליטה ומיון — קריאת הודעות, חילוץ נתונים וניתוב למקום הנכון
- ניטור והתראות — מעקב אחר מערכות ומדדים והסלמת חריגות
- מחקר ותקצור — איסוף וצמצום מידע ממקורות רבים
- חילוץ ונרמול נתונים — הפיכת מסמכים מבולגנים לרשומות מובנות
- QA ואימות — תפיסת שגיאות לפני שהן מגיעות ללקוח
היכן אדם עדיין מחליט
כל דבר קריטי-בטיחותית, מחייב משפטית או עמום באמת שייך לאדם. הדפוס הנכון אינו אוטונומיה מלאה — אלא סוכן שעושה את העבודה ואדם שמאשר את החלקים המשמעותיים, כשרף ביטחון מחליט מתי לשאול.
מה שהופך סוכנים לראויים לאמון
זה לא המודל. זה הפיגום סביבו: היקף ברור, הגבלות גישה לכלים, ספי ביטחון, חוקי הסלמה ומסלול ביקורת. בנו את זה, וסוכן מפסיק להיות הדגמה והופך לחלק מאיך שהעסק מתנהל.